Ce cours intensif de trois jours permet aux participants de développer l’expertise nécessaire pour soutenir une organisation concernant l’externalisation de ses activités, conformément à la norme ISO 37500. Les participants acquerront une compréhension approfondie des façons pour prendre part, et continuer à soutenir, des accords de succès d’externalisation tout au long de la période contractuelle. La formation couvre l’ensemble du cycle de vie de l’externalisation et fournit un cadre qui définit une terminologie commune de l’externalisation, définit les acteurs et leurs rôles dans le cycle de vie et la gouvernance de l’externalisation, fournit une base générique de l’industrie qui peut être adaptée aux besoins spécifiques du secteur, décrit les processus nécessaires pour l’adapter à la stratégie d’externalisation et le but est de permettre des relations de collaboration mutuellement bénéfiques
Jour 1
Jour 2
Jour 3
Un manuel contenant plus de 350 pages d’information et d’exemples pratiques est fourni aux participants
Un certificat de participation de 21 crédits CPD (Continuing Professional Development) est délivré aux participants
En cas d’échec, les participants peuvent repasser l’examen gratuitement sous certaines conditions.